আমরা চাই আপনি জানুন আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার খেলার নিয়ম কী। এখানে সবকিছু বাংলায় লেখা, যাতে কোনো গোলমাল না হয়।
229bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা আপনার স্থানীয় আইন এবং আপনার এলাকার নিয়মের উপর নির্ভর করে। আপনি যখন সাইন আপ করেন তখন এই শর্তগুলি মেনে নেন। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একটি পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া আছে যাতে আমরা জানি আপনি কে এবং আপনার বয়স সঠিক। আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad
বা Rocket — আমরা আপনার যাচাইকরণ রেকর্ডের সাথে মেলাই।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টের ধাপ নিয়ে, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা বুঝি যে সময়ই অর্থ এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর তাড়াতাড়ি দেওয়া উচিত।
সাইটের ভিতরে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে লগইন করার পর সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন।
শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
229bat অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সরাসরি পাবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ — এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করি না। খেলার রেকর্ড এবং জমা–উত্তোলনের ইতিহাস সাত…
সমস্ত জমা ও উত্তোলন SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে ডেটা সরাসরি সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ঠিকানা বা যোগাযোগের বিবরণ পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।
আপনার সমস্ত খেলার ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত। যেকোনো লেনদেনের জন্য প্রমাণ পেতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন। কখনো কাউকে আপনার লগইন বিবরণ শেয়ার করবেন না — এমনকি সাপোর্ট টিম কখনো এটি চাইবে না।
খেলা বা পেমেন্ট সম্পর্কে বিরোধ হলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে রিপোর্ট করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব এবং রেকর্ড পর্যালোচনা করব।
নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পাওয়া যায়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।